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发布日期:2026-02-15 18:37 点击次数:167

2026年春节前,浙江绍兴的王先生在百果园买了一根甘蔗,结账时被示知87元,奏凯懵了——在他印象里,甘蔗也就10块钱傍边一根,这价钱差了快10倍!更沉闷的是,小票上明明写着“疏忽退”,念念退款却被拒。王先不悦不外,把履历发到网上,已而引爆热议。有东谈主站破费者:“这是赤裸裸的‘甘蔗刺客’!”也有东谈主挺商家:“明码标价有啥错?”事情闹大后,门店火速退款,但争议远没适度。今天我们就从法律角度掰扯掰扯:87元一根的甘蔗,到底谁“刺”了谁?
一、现场规复:一根甘蔗87元,付款后越念念越瞩目
事情发生在2月12号,浙江绍兴。
那天王先生走进百果园,运筹帷幄买点生果过年接待亲戚。货架上摆着几捆甘蔗,有青皮的、紫皮的,还有一捆神采淡黄、个头格外粗壮的,看着就招东谈主突出。王先生心念念,过年吃甘蔗,图个“节节高”的好彩头,唾手就挑了一根。
结账的时期,收银员报出价钱:87元。
王先生愣了一下:“啥?一根甘蔗87?”
称重一看,11斤,合下来快要8块钱一斤。王先生那时天然心里犯嘟囔,但念念着都挑好了,也不好兴味放下,硬着头皮付了钱。
出了门越念念越不对劲——在他的融会里,甘蔗即是路边摊10块钱一根的东西,咋就花出去小一百?再一看购物小票,上头后堂堂印着“疏忽退”三个字。王先生回走动去念念退款,效果被伙计拒却了。
张开剩余83%这下可把他气坏了,当即拍视频发到网上,配文吐槽:“在我印象当中,一根甘蔗也就10块钱傍边,目下出入快10倍,凭什么卖这样贵呢?”
视频一发,斟酌区奏凯炸了锅。
有东谈主穷力尽心:“我也在百果园买过,一根60多,就地傻眼,但如故付了。”
{jz:field.toptypename/}有东谈主说出了大伙儿的心声:“不是买不起,是根柢没往阿谁价位念念。甘蔗在我印象里即是10块钱一根的东西,蓦的形成七八十一根,激情那谈坎过不去。”
也有东谈主替商家言语:“黄金甘蔗正本就贵,店里标价清领路爽,明码标价不算刺客。”
事情发酵后,当地媒体跑去涉事门店访问。效果发现,这事儿还真不是商家挑升藏着掖着——店门口并列摆着三种甘蔗,青皮18元一根,紫皮15元一根,激勉争议的“黄金手撕甘蔗”单独放在一边,价签上空口无凭写着“7.98元/斤”。
伙计也憋闷巴巴地证明:“那位顾主购买时,我们明确示知了价钱,还现场手撕给他看了果肉。他可能以为跟等闲青皮甘蔗一个价,买完发现贵了,心里有落差。”
至于为啥这样贵?伙计说这是“黄金甘蔗”,皮薄到能徒手撕开,果肉嫩、汁水甜,批发价就比等闲甘蔗贵一大截。盒马也在卖,每天进一捆基本都能卖光。
可能是扛不住公论压力,门店最终如故给王先生办了退款。但网上对于“这算不算刺客”的争论,反倒越吵越凶。
二、法律分析:明码标价就没问题?没那么浅薄
好,吵杂看结束,咱得说点实在的。算作法律博主,我最暖和的不是这根甘蔗该卖几许钱,而是:从法律角度,商家的作念法到底站不站得住脚?
第一,明码标价如实没裂缝,但这仅仅底线。
说明《中华东谈主民共和国价钱法》第十三条,目标者销售商品应当明码标价。百果园的价签上写了7.98元/斤,MILAN SPORTS这就得志了法律规定的基本要求。从这个角度看,商家如实没犯罪。
但问题是,“明码标价”不等于“价钱清亮”。绍兴市消保委的职责主谈主员点出了一个重要:对于民风了青皮甘蔗按根卖的破费者来说,“黄金甘蔗”按7.98元/斤的计价形势自己即是一谈信息门槛。一根甘蔗11斤,总价87元,这个数字抵破费者来说是“结账时才知谈”的。要是伙计在破费者挑选时能多说一句“这根大要七八十块钱”,可能就没这档子事儿了。
第二,拒却退款有莫得依据?小票上的“疏忽退”到底算不算高兴?
王先生最沉闷的少量是:小票上明明写着“疏忽退”,为啥念念退款就被拒了?
这事儿得从《破费者权柄保护法》第二十六条提及。法律规定,目标者在目标行径中使用步骤要求的,应当以显贵形势提请破费者预防。要是“疏忽退”三个字印在小票上,那这即是商家抵破费者作出的高兴。破费者付款后反悔,在高兴鸿沟内要求退款,商家拒却,这就有点不对事理了。
天然,要是商品莫得质地问题,商家如实不错不给与荒唐由退货。但既然你高兴了“疏忽退”,那就得认账。门店自后主动退款,其实亦然相识到这少量。
第三,这算不算价钱诓骗?
好多网友问:卖这样贵,算不算价钱诓骗?
说明《价钱犯罪过径行政搞定规定》第七条,价钱诓骗是指目标者诈欺空幻或者使东谈主污蔑的价钱时候,诳骗破费者往来。在这个案子里,商家既没臆造原价,也没掩蔽价钱,实打实标了7.98元/斤。是以严格来说,达不到价钱诓骗。
但正如绍兴文理学院的学者所说:“破费分级时期,合并件商品不错同期领有‘难民价’和‘杰作价’两种身份。商家有义务匡助破费者‘对皆融会’——比如称重前明确示知‘这根梗概80元,您细目要购买吗’,而不是等破费者付完款才久梦乍回。”
三、背后的追问:为啥一根甘蔗能吵成这样?
案子说清亮了,法律也掰扯显然了,但有个问题更值得琢磨:一根甘蔗,为啥能吵成这样?
说白了,这是两种“价钱融会体系”撞上了。
在大部分东谈主的挂念里,甘蔗即是低廉生果。小时期路边摊买一根,几块钱能啃半天。这种融会刻在本色里,蓦的有一天告诉你这根要87,第一响应信赖是:凭啥?
可另一边,商家也有话说。黄金甘蔗批发价就比等闲的高三成,输送得防磕碰、仓储得控温度,损耗率比等闲生果跨越一大截,指挥老本能占到结尾售价的四到五成。再加上“手撕即食”的便利性,卖贵点好像也有兴味兴味。
两种融会都没错,错的是没对皆。
这事儿让我念念起夙昔的“雪糕刺客”钟薛高。一运行东谈主家在专卖店卖,爱买不买。自后铺到路边便利店,跟平价雪糕摆一块儿,破费者唾手拿一根,结账时才发现十几二十块,心里能不堵得慌吗?
甘蔗亦然通常的兴味兴味。它不是弗成卖贵,而是当它出目下往常破费场景里,跟等闲甘蔗摆在一齐,破费者潜意志里就会用等闲甘蔗的价钱去预计它。这时期要是商家未几说一句“这根要大几十块”,那等于是把价钱融会的鸿沟甩给破费者去填。
百果园首创东谈主余惠勇如故说过一句话,那时就惹了民愤:“百果园这样多年来都走在一个教师破费者纯属的路上。”这话翻译一下即是:你们破费者不懂,我来教你们什么是好生果。搁谁听了能欢叫?
破费者买个生果,图的是股东,不是来上课的。品牌念念走高端没问题,但别一边端着架子教师东谈主,一边让价钱跑得太快、品性却没跟上。再针织的顾主,也会被一根87元的甘蔗劝退。
四、论断:明码标价仅仅底线,让破费者“看懂”价钱才是本领
写到终末,我念念说几句实在话。
这件事里,商家没犯罪,破费者也没荒唐取闹。委果的病灶,在于“高端化”与“往常感”的错位碰撞。
当“平价生果”升级成“轻奢品”,再用一句“明码标价”堵住质疑,这自己即是一种祥和的陷坑。可“看得见价钱”不等于“意会价值”。委果的高端,从不需要让破费者“结完账才响应过来”。
若你的居品贵得有理,就该在顾主伸手前,把故事讲清亮;而不是等他瞩目完,再轻盈飘说一句:“是你我方没看清。”
终末留个话题给大伙儿唠唠:
你遭逢过最离谱的“生果刺客”是什么?你合计商家卖高价生果,应该何如让破费者“看懂”价钱?
迎接斟酌区聊聊。
发布于:河北省